I presenti Termini disciplinano l’uso di ColloquiAmo.it e formano il contratto tra l’utente e Pietro Petrocchi, Maestri Comacini 29B, 6834 Morbio Inferiore, Svizzera, contattabile a info@colloquiamo.it.
1. Requisiti e account
Puoi usare ColloquiAmo se hai almeno 18 anni e capacità di concludere un contratto. Devi fornire dati corretti, custodire le credenziali e informarci subito di accessi non autorizzati. L’account è personale e non può essere ceduto o condiviso.
Con la registrazione accetti questi Termini e confermi di aver letto l’Informativa privacy. Se accedi con Google o Apple, l’accettazione viene richiesta prima di usare l’area personale.
2. Cosa offre ColloquiAmo
Il servizio comprende contenuti editoriali, feedback su singole risposte, analisi CV, preparazione personalizzata e, in base al pacchetto, allenamenti, simulazioni reali, ripassi, confronto CV-annuncio, strumenti sulle storie professionali e consulenza outfit.
- Gratis: una analisi di una singola risposta senza account; dopo la registrazione e la verifica email, fino a tre analisi complessive per account e una analisi CV generale.
- Simulazione: una simulazione reale completa con report finale, da iniziare entro 30 giorni dall’acquisto.
- Preparazione: cinque sessioni a scelta; la prima va iniziata entro 30 giorni e attiva il periodo di sette giorni.
Il dettaglio del prodotto mostrato al checkout prevale in caso di promozioni o nuove configurazioni. I pacchetti sono pagamenti una tantum: non prevedono rinnovo automatico.
3. Quando viene consumata una sessione
Aprire o configurare una sessione non consuma credito. Il credito viene scalato quando invii la prima risposta effettiva. Refresh, logout, chiusura del browser e tentativi di recupero dopo un errore non consumano altri crediti. Una sessione iniziata e poi abbandonata resta consumata.
Se un errore tecnico impedisce la creazione della sessione o l’accettazione della prima risposta, il credito non viene consumato. Se il problema avviene dopo, ripristiniamo il servizio o il credito quando i log confermano il malfunzionamento.
4. AI, accuratezza e limiti
Domande, analisi e suggerimenti possono essere generati con intelligenza artificiale. Non sono valutazioni di un datore di lavoro, certificazioni professionali, consulenza legale o garanzie di assunzione. L’utente deve controllare ogni output prima di usarlo e resta responsabile di ciò che dichiara in CV, candidature e colloqui.
ColloquiAmo valuta soprattutto chiarezza, pertinenza, concretezza e struttura della risposta. Non certifica competenze specialistiche e non decide l’idoneità lavorativa. Non esegue riconoscimento facciale, identificazione biometrica, analisi delle emozioni, della sincerità o delle intenzioni, né diagnosi della personalità.
Il servizio è destinato alla preparazione personale del candidato. Recruiter, datori di lavoro e intermediari non possono usarlo per analizzare, filtrare, classificare, sorvegliare o decidere sull’assunzione di altre persone. Qualsiasi uso professionale di questo tipo richiede un prodotto e un accordo separati che ColloquiAmo attualmente non offre.
5. Contenuti dell’utente
Resti titolare di CV, risposte, foto e altri materiali caricati. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile mediante cancellazione, necessaria soltanto per ospitare, proteggere ed elaborare i contenuti al fine di erogare il servizio.
Devi avere il diritto di usare ciò che carichi. Non inserire segreti aziendali, dati di terzi non necessari, documenti illeciti o informazioni particolarmente sensibili. Le foto devono ritrarre te o capi di abbigliamento che sei autorizzato a fotografare.
6. Uso corretto
È vietato tentare di eludere quote e sicurezza, accedere ad account altrui, usare il servizio per molestare o discriminare, caricare malware, automatizzare richieste abusive, rivendere gli accessi o usare input e output per prendere o supportare decisioni di assunzione su altre persone.
Possiamo limitare o sospendere un account quando è necessario per sicurezza, abuso o violazione grave, informando l’utente quando la legge e la tutela del servizio lo consentono.
7. Prezzi, imposte e pagamento
I prezzi sono mostrati prima dell’ordine con valuta, imposte applicabili e totale. Il pagamento viene gestito da Stripe o dal fornitore indicato al checkout. Il contratto a pagamento si conclude quando riceviamo conferma del pagamento e accreditiamo il pacchetto.
Le regole su IVA e fatturazione dipendono dal Paese e dallo status del cliente. L’utente deve fornire dati di fatturazione corretti. Per clienti professionali possono applicarsi obblighi e meccanismi fiscali diversi da quelli dei consumatori.
8. Recesso, rimborsi e difetti
La Politica di rimborso è parte di questi Termini. Prima di avviare una prestazione durante un eventuale periodo di recesso, il checkout chiede la richiesta espressa di esecuzione immediata e illustra le conseguenze previste dalla legge applicabile. Restano sempre salvi i diritti inderogabili in caso di servizio difettoso o non conforme.
9. Disponibilità e responsabilità
Progettiamo il servizio per essere stabile, ma non promettiamo disponibilità ininterrotta. Possiamo eseguire manutenzioni e modificare funzioni per sicurezza, qualità o adeguamento normativo, senza ridurre arbitrariamente un pacchetto già acquistato.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di risultati di selezione, decisioni del datore di lavoro, uso non verificato degli output o danni indiretti imprevedibili. Nulla limita responsabilità che non possono essere escluse, inclusi dolo, colpa grave e diritti inderogabili dei consumatori.
10. Durata, cancellazione e modifiche
Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l’account dalla sezione Privacy e dati. La cancellazione non elimina i documenti che dobbiamo conservare per legge e non dà automaticamente diritto al rimborso di prestazioni già utilizzate.
Possiamo aggiornare i Termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate e, quando incidono sul rapporto in corso, richiedono una nuova accettazione. La versione applicabile all’acquisto resta disponibile nei nostri registri.
11. Legge applicabile e controversie
Si applica il diritto svizzero, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede. Per le controversie valgono i fori previsti dalle norme imperative applicabili. Prima di agire, invitiamo a scrivere a info@colloquiamo.it per tentare una soluzione rapida.